• فروش در دسرخونه هم به صورت خرد و هم عمده (برای مراسم‌ها و سازمان‌ها) انجام می‌شود.
• تمامی محصولات پس از ثبت سفارش، به صورت تازه (Fresh) آماده‌سازی می‌شوند تا بالاترین کیفیت به دست شما برسد.
• در صورتی که سفارش شما برای مراسم خاصی است، لطفاً حداقل ۴۸ ساعت قبل سفارش خود را ثبت نمایید.

• شیرینی‌ها و دسرها در بسته‌بندی‌های کاملاً بهداشتی و ایمن قرار می‌گیرند تا در طول مسیر کیفیت و ظاهر آن‌ها حفظ شود.
• ارسال سفارشات درون‌شهری توسط پیک‌های ویژه انجام می‌شود تا از آسیب رسیدن به محصولات جلوگیری شود.
• هزینه ارسال بر اساس فاصله و وزن سفارش در مرحله تسویه حساب محاسبه می‌گردد.

با توجه به ماهیت فسادپذیر مواد غذایی، شرایط زیر برای مرجوعی در نظر گرفته شده است:

• در صورتی که محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد و یا در حین ارسال آسیب جدی دیده باشد، لطفاً بلافاصله پس از دریافت به پشتیبانی اطلاع دهید.
• به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوع کردن محصولات به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد.
• لغو سفارش تنها تا قبل از شروع مرحله آماده‌سازی (معمولاً ۱۲ ساعت پیش از ارسال) امکان‌پذیر است.

تسویه فاکتورها در حال حاضر تنها از طریق کارت به کارت یا واریز به حساب انجام می‌پذیرد:

• پس از نهایی کردن سفارش و دریافت فاکتور، خریدار موظف است مبلغ مشخص شده را به شماره کارت اعلام شده دسرخونه واریز نماید.
• شما باید فیش واریزی خود را در صفحه سفارش ثبت نمایید تا سفارش شما در مرحله آماده‌سازی قرار گیرد.
• در صورت عدم آپلود فیش در مدت مقرر، سفارش شما به صورت خودکار لغو خواهد شد.